Процедура скарг:
Якщо з будь-якої причини ви не задоволені рівнем сервісу, який ви отримали від C.S.P.A., спочатку напишіть нам saps@cspa.com.ua якомога більше інформації. Якщо ваша скарга не буде вирішена і Ви залишетесь незадоволені, ви можете звернутися до Concordia participantsupport@concordia.org.uk. Якщо все одно незадоволені результатом, то Ви можете зв'язатися з Адміністрацією ліцензування GLAA (Британський державний орган протидії сучасному рабству) contact@gla.gov.uk Всі такі контакти будуть в повній конфіденціальності.
Учасники Програми можуть залишити свої відгуки про розміщення на фермі і про якість полуг Вашого агента в особистому кабінеті за цим посиланням: https://www.cspa.com.ua/uk/account.php?checkin
Належна практика працевлаштування C.S.P.A. обіцяє Вам:
• C.S.P.A. ніколи не стягуватиме плату або витрати з аплікантів за послуги з пошуку роботи або будь-які послуги.
• C.S.P.A. ніколи не ставитиме надання послуг із пошуку роботи в залежність від використання працівником інших послуг або найму чи купівлі товарів/послуг.
• C.S.P.A. ніколи не вимагатиме від шукачів роботи чи працівників внесення застави.
• C.S.P.A. є економічно стійким без використання моделі, що порушує Brief Issue 38 GLAA.
• Concordia вимагає від своїх агентів із пошуку робочої сили мати чітку публічну політику проти стягнення плати з шукачів роботи за послуги з пошуку роботи, яка чітко інформує працівників про цю політику в момент найму.
• C.S.P.A. має чітку публічну політику щодо стягнення прямо чи опосередковано, повністю або частково будь-яких зборів або витрат з шукачів роботи/працівників за послуги з пошуку роботи, і чітко інформує шукачів роботи/працівників про цю політику під час найму.
• C.S.P.A. має ліцензію GLAA (Gangmasters’ Licensing Authority).
• Між C.S.P.A. і аплікантом/працівником укладається письмова та підписана угоду із детальним описом послуг, які агентство надаватиме аплікантові безкоштовно
• Якщо аплікант/працівник вважає, що відбулося будь-яке порушення цієї політики з боку C.S.P.A., він/вона повинен у першу чергу зв’язатися з Concordia participantsupport@concordia.org.uk Якщо він/вона все одно не задоволений результатом, він/вона має звернутися до Органу ліцензування (GLAA) contact@gla.gov.uk Усі такі контакти будуть конфіденційними.
• C.S.P.A. прагне заохочувати рівність і різноманітність серед робочої сили та усунення незаконної дискримінації. C.S.P.A. не терпітиме будь-якого рівня дискримінації відповідно до Закону про рівність 2010 року. Захищені характеристики відповідно до Закону про рівність такі: вік, інвалідність, зміна статі, шлюб і цивільне партнерство, вагітність і материнство, раса (включаючи колір шкіри, національність і етнічне або національне походження), релігія або переконання, стать (гендер) і сексуальна орієнтація.
• C.S.P.A. ніколи не стягуватиме плату або витрати з аплікантів за послуги з пошуку роботи або будь-які послуги.
• C.S.P.A. ніколи не ставитиме надання послуг із пошуку роботи в залежність від використання працівником інших послуг або найму чи купівлі товарів/послуг.
• C.S.P.A. ніколи не вимагатиме від шукачів роботи чи працівників внесення застави.
• C.S.P.A. є економічно стійким без використання моделі, що порушує Brief Issue 38 GLAA.
• Concordia вимагає від своїх агентів із пошуку робочої сили мати чітку публічну політику проти стягнення плати з шукачів роботи за послуги з пошуку роботи, яка чітко інформує працівників про цю політику в момент найму.
• C.S.P.A. має чітку публічну політику щодо стягнення прямо чи опосередковано, повністю або частково будь-яких зборів або витрат з шукачів роботи/працівників за послуги з пошуку роботи, і чітко інформує шукачів роботи/працівників про цю політику під час найму.
• C.S.P.A. має ліцензію GLAA (Gangmasters’ Licensing Authority).
• Між C.S.P.A. і аплікантом/працівником укладається письмова та підписана угоду із детальним описом послуг, які агентство надаватиме аплікантові безкоштовно
• Якщо аплікант/працівник вважає, що відбулося будь-яке порушення цієї політики з боку C.S.P.A., він/вона повинен у першу чергу зв’язатися з Concordia participantsupport@concordia.org.uk Якщо він/вона все одно не задоволений результатом, він/вона має звернутися до Органу ліцензування (GLAA) contact@gla.gov.uk Усі такі контакти будуть конфіденційними.
• C.S.P.A. прагне заохочувати рівність і різноманітність серед робочої сили та усунення незаконної дискримінації. C.S.P.A. не терпітиме будь-якого рівня дискримінації відповідно до Закону про рівність 2010 року. Захищені характеристики відповідно до Закону про рівність такі: вік, інвалідність, зміна статі, шлюб і цивільне партнерство, вагітність і материнство, раса (включаючи колір шкіри, національність і етнічне або національне походження), релігія або переконання, стать (гендер) і сексуальна орієнтація.